BGC GOLD 개인정보처리방침 (통합본)

BGC GOLD는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규를 준수하여 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 BGC GOLD가 제공하는 웹페이지 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하는 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 제공, 파기하는지에 대한 정보를 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

BGC GOLD는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 외 다른 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 서비스 제공 및 정산: 금 매매 서비스 제공(매수/매도), 실물 금 배송, 시세 정보 및 투자 정보 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 정산 및 추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 민원 처리: 이용자의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. (단, 광고성 정보 수신에 동의한 경우에 한함)

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

BGC GOLD는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 동의 없이 불필요한 개인정보를 수집하지 않습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목:
  • 회원 가입 시: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인 인증 정보 (CI, DI)
  • 금 매매 및 출금 시: 은행명, 계좌번호, 예금주명
  • 실물 금 배송 시: 수령인 이름, 주소, 휴대폰 번호
• 선택 항목:
  • 서비스 이용 과정에서: 관심 분야, 투자 목적 등 (이용자가 직접 입력하는 경우에 한함)
  • 자동 생성 및 수집 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 등 (서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.)

나. 개인정보 수집 방법

• 웹페이지 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력 (회원 정보 수정, 게시판, 이벤트 응모 등)
• 제휴사를 통한 정보 제공 (본인 인증 기관)
• 생성 정보 수집 도구를 통한 자동 수집 (쿠키, 접속 로그 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 이용자가 회원 탈퇴를 요청하는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래 명시된 기간 동안 보존합니다.

가. 관계 법령에 따른 정보 보유

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 「통신비밀보호법」
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월
• 「국세기본법」
  • 세법이 정하는 바에 따라 보존할 필요가 있는 장부 및 증빙서류: 5년

나. 내부 방침에 따른 정보 보유

• 부정 이용 방지 기록: 1년 (부정 가입 및 부정 거래 방지)

4. 개인정보의 제3자 제공

BGC GOLD는 이용자의 개인정보를 '1. 개인정보의 수집 및 이용 목적'에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

BGC GOLD는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

• 본인 인증: NICE평가정보, 코리아크레딧뷰로 (본인 확인, 신용도 평가)
• 결제 처리: KG이니시스 (결제 승인 및 정산)
• 물류/배송: 우체국택배, CJ대한통운 등 (실물 금 배송)
• 시스템 운영 및 유지보수: (주)OOO (웹사이트 및 서버 관리)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. BGC GOLD의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

• 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생 불가능한 방법으로 완전 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자(만 19세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: BGC GOLD가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있거나 최신 정보가 아닌 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
• 삭제 요구: 회원 탈퇴 등을 통해 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
• 처리 정지 요구: 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.

이용자는 웹페이지 내 '마이페이지'를 통해 직접 열람, 정정, 삭제(회원 탈퇴)를 할 수 있으며, BGC GOLD의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 요구할 수 있습니다. BGC GOLD는 이용자의 요구에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

BGC GOLD는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 백업 및 복구 계획 수립 등
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

BGC GOLD는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자:

  • 성명: 김철수 (가상)
  • 직책: 정보보호팀장 (가상)
  • 연락처: 02-1234-5678 (가상), [email protected] (가상)

• 개인정보 보호 담당부서:

  • 부서명: 정보보호팀 (가상)
  • 연락처: 02-1234-5678 (가상), [email protected] (가상)

이용자는 BGC GOLD의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. BGC GOLD는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경될 경우에는 변경된 개인정보처리방침의 시행일자 및 변경 내용을 명시하여 웹페이지 공지사항을 통해 최소 7일 전부터 공지하며, 중요한 변경사항은 30일 전부터 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 6월 14일부터 적용됩니다.

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